• La entrega de flores, regalos y/o desayunos se realiza dentro del radio urbano de Santiago con un costo de envío según la comuna a despachar. Los despachos sólo se realizan en las comunas especificadas en la tabla de precios.
• No se envían flores, regalos ni desayunos al extranjero.
• Solo se realizará la entrega de aquellos arreglos florales, desayunos y/o regalos confirmados y pagados.
• No se realizan despachos los días domingos y festivos, solo podría ser factible en el caso que exista un previo acuerdo vía telefónica pactado con algunos de nuestros vendedores, en este caso existe un precio especial de envío.
• Para días de alta demanda, como Día de la Madre y Día de los Enamorados, las entregas de las FLORES y REGALOS se realizan en dos jornadas, MAÑANA (de 8:00 a 14:00 hrs, sin hora específica de entrega) y TARDE (de 13:00 a 19:00 hrs, sin hora específica de entrega). Las entregas de DESAYUNOS se realizan en la jornada de la mañana de 8:00 a 10:30 hrs, sin hora específica de entrega. Para las entregas en días especiales de alta demanda, se recibirán pedidos hasta agotar disponibilidad en cada jornada.

Horarios de Despacho

De Lunes a Viernes:

• De 09:00 a 14:00 horas aprox. sin horario específico de entrega. Para pedidos confirmados y pagados antes de las 23:59 horas del día anterior.
• De 14:00 a 19:00 horas aprox. sin horario específico de entrega. Para pedidos confirmados y pagados antes de las 13:00 horas del mismo día.

Sábados:

• De 9:00 a 14:00 horas aprox. sin horario específico de entrega. Para pedidos confirmados y pagados antes de las 16:30 horas del día anterior
• De 14:00 a 19:00 horas aprox. sin horario específico de entrega. Para pedidos confirmados y pagados antes de las 13:00 horas del mismo día.

El despacho de DESAYUNOS se realiza de Lunes a Sábado de 8:00 a 10:30 horas. Los desayunos se deben solicitar y pagar antes de las 17:00 horas del día anterior.

* Para despachos fuera de los rangos de horario normal, comuníquese con nosotros y veremos la factibilidad de despacho.

• Los valores publicados en cada uno de los productos incluyen el impuesto correspondiente (IVA), estos valores no consideran despacho, cuyo valor depende de la comuna de entrega, el valor de despacho es agregado al realizar el pedido. Los arreglos florales, ramos y cajas de rosas de nuestro catálogo pueden presentar variaciones dependiendo de la temporada o abastecimiento de flores, la disponibilidad de bases, floreros y otros insumos, sin esto afectar la calidad de nuestros productos. Una vez que el producto este confeccionado no es posible anular una orden de compra o pedido, por lo que consideramos un plazo mínimo de 5 horas de anticipación al horario de la entrega (hora inicial del rango de horario) para la anulación del pedido u orden de compra. Regalar Flores se reserva el derecho de rechazar o anular una orden de compra cuando no se dé cumplimiento a nuestras condiciones o por motivos de fuerza mayor.

Políticas de Devolución

• En Regalar Flores trabajamos con las mejores flores importadas y nacionales, garantizando la calidad de nuestros productos, si no está conforme con la calidad del producto entregado o lo recibe dañado, contáctese con nosotros a ve****@***********es.cl o al teléfono +56971401068 o +56944638391, informándonos el número de pedido y una descripción del problema.

No se realizará devolución de dinero o cualquier tipo de compensación en caso de que la entrega no se efectúe por alguno de los siguientes motivos:

• Que no se encuentren personas en el domicilio al momento de la entrega del pedido.
• Que la dirección proporcionada por el cliente tenga algún tipo de error o no esté claramente indicada.
• Que el pedido sea rechazado por el destinatario.

• Regalar Flores se compromete a resguardar la información personal de sus usuarios de conformidad con las normas que expresa a continuación:
  • Regalar Flores asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en el sitio Web www.regalarflores.cl mediante los formularios establecidos para esos efectos. Sin perjuicio de sus facultades legales, Regalar Flores sólo efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquéllos que han sido entregados voluntariamente por los Usuarios en el referido formulario.
  • Los datos personales de los Usuarios serán utilizados para el procesamiento de las transacciones solicitadas y el despacho de los productos. En ocasiones se enviará información comercial al usuario sobre ofertas y novedades, siempre que el usuario expresamente consienta en ello
  • En regalarflores.cl se utilizan cookies de sesión que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar, en el procesamiento de las órdenes de compra, en el carro de compras, entre otras. Estas sesiones de cookies sólo permanecen durante la sesión de su navegador de Internet.
  • En regalarflores.cl se han implementado mecanismos de seguridad necesarios para garantizar el resguardo de la privacidad de nuestros usuarios. Estas medidas tienden a prevenir el acceso no autorizado, a mantener la seguridad de los datos y asegurar un uso apropiado de la información.
  • Regalarflores.cl no compartirá con terceros la información personal vinculada a los Usuarios o visitantes del sitio, salvo que exista consentimiento de quién entregó dicha información, expresado a través de un documento escrito en soporte papel o electrónico.

No queda incluida por esta restricción:

• Aquella información disponible en guías telefónicas públicas, publicaciones online o escritas, boletines u otras similares.
• Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
• Regalarflores.cl se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada antes de su efectiva aplicación. El uso del sitio web después de dichos cambios, implicará la aceptación de éstos.